Vente croisée [=Cross-Selling]

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Français ou Anglais, avec sa traduction [=] Anglais (original ou traduit) Définition, Éventuel site Internet Domaine [Actualisation]
Vente croisée [=Cross-Selling] Cross-Selling [=Vente croisée] Technique visant à tirer parti d'une transaction précédente pour en réaliser une nouvelle sur un produit/service complémentaire ou lié à un autre besoin, lors d'un appel téléphonique ou d'une connexion à Internet. Conséquence du tracking* et du profiling*. Alternative au " up-selling* " qui consiste à monter en gamme. CRM [Septembre 2010]

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