Opt-in

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GLOSSAIRE PHARMACLIENT DU CRM, DE L'INTERNET, ET DE LA RELATION-CLIENT
POUR LES MANAGERS PHARMA, NON INFORMATICIENS

   

Français ou Anglais, avec sa traduction [=] Anglais (original ou traduit) Définition, Éventuel site Internet Domaine [Actualisation]
Opt-in   Consentement actif et positif de la part de l'internaute, préalable à l'inscription dans une base de données et la mise en œuvre d'actions de marketing direct (réception des offres par e-mail*, des newsletters ou lettres d'information, des alertes). L'opt-in est indispensable en France, selon la réglementation Européenne, depuis le 1er Janvier 2005. Se différencie de l'opt-out*. 4 options (la liberté de choix de l'internaute est de plus en plus réduite du 1er au 4ème). (1) l'opt-in actif, l'internaute doit volontairement cocher une case ou faire défiler un menu déroulant pour que son adresse (ou d'autres données) soient utilisées ultérieurement à des fins commerciales. (2), l'opt-in passif, une case est déjà pré-cochée ou un menu déroulant déjà positionné sur oui (à la question voulez-vous recevoir des sollicitations ultérieures ?). Avec l'opt-in, l'accord de l'internaute est explicite. (3), l'opt-out actif, il faut cocher une case ou sélectionner un menu déroulant pour ne pas recevoir de message ultérieurement (on considère l'accord de l'internaute comme acquis par défaut, comme implicite). (4), l'opt-out passif, en s'inscrivant à un service, l'internaute est automatiquement inscrit à une liste de diffusion sans qu'il ait la possibilité de changer cela au moment de l'inscription (la dés-inscription ne peut se faire qu'après l'inscription, l'accord de l'internaute est demandé a posteriori). Messagerie [Septembre 2010]

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