Netiquette

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GLOSSAIRE PHARMACLIENT DU CRM, DE L'INTERNET, ET DE LA RELATION-CLIENT
POUR LES MANAGERS PHARMA, NON INFORMATICIENS

   

Français ou Anglais, avec sa traduction [=] Anglais (original ou traduit) Définition, Éventuel site Internet Domaine [Actualisation]
Netiquette   Néologisme créé par la contraction des termes ''étiquette '' et ''InterNET'' (ou encore Network Etiquette). La netiquette est l'ensemble des règles informelles de bonne conduite qui régissent l'utilisation de l'Internet*. Portent, pour la plupart, sur la façon de se comporter dans les forums de discussion (usenet, Newsgroups*), sur l'IRC (Internet Relay Chat), plus généralement sur tout les réseaux sociaux de type Web 2.0, et bien sûr en matière de Mail*. Codifiées dans les revues informatiques, certains sites Web ou Newsgroups*. Rappelées, accompagnées de smileys* désapprobateurs, à l'internaute qui ne les respecte pas. Par exemple, ne pas poster des messages identiques dans plusieurs forums de discussion* (Newsgroups*) à la fois ou ne pas proposer une contribution sans rapport avec le thème du débat, ou éviter le "flooding", technique qui inonde un canal IRC ou un forum sous un déluge de texte inutile, ou éviter de rédiger ses e-mails en lettres capitales, ce qui équivaut à hurler à l'oreille de son interlocuteur, ou encore proscrire le Spam*. Si l'Internaute désire une réponse à une question technique sur un forum, il apprendra bien vite ces règles élémentaires de politesse (dire "bonjour", remercier par avance, tout en stimulant l'intérêt et en ayant vérifié dans le moteur de recherche interne que la question n'a pas déjà été posée avant), sinon les "bénévoles" l'enverront voir ailleurs ! La netiquette illustre le caractère libertaire et intellectuel de l'origine universitaire de l'Internet. Web [Septembre 2010]

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