FAH (Fournisseur d'Applications Hébergées) [=Application Service Provider, ASP, Cloud Computing, SaaS]

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GLOSSAIRE PHARMACLIENT DU CRM, DE L'INTERNET, ET DE LA RELATION-CLIENT
POUR LES MANAGERS PHARMA, NON INFORMATICIENS

   

Français ou Anglais, avec sa traduction [=] Anglais (original ou traduit) Définition, Éventuel site Internet Domaine [Actualisation]
FAH (Fournisseur d'Applications Hébergées) [=Application Service Provider, Cloud Computing, SaaS] ASP (Application Service Provider) [=Fournisseur d'Applications Hébergées] Fournisseur de services par location d'application en ligne (au lieu d'achat). Accès par Internet à une application, qui est hébergée* chez un prestataire externe en contrepartie d'un forfait mensuel, d'un paiement spot (à l'utilisation) ou d'un paiement au profil utilisateur. Évite l'achat et l'installation du progiciel, permet de disposer toujours de la version la plus actualisée et réduit les coûts de maintenance, voire évite les coûts d'adaptation en interne. Lutte contre le piratage et assure au fournisseur des revenus réguliers. Comprend normalement le support technique, le stockage, la mise à jour des licences et la formation. Fonctionne en mode «one to many»* (partagé). D'autres ressources peuvent aussi être louées (matériel, réseaux, services) en dehors du réseau par externalisation* ou infogérance*. Le mode ASP a même gagné les technologies complexes comme le CRM (par exemple Accent on Siebel, fin 2004). Depuis 2006, le mode d'hébergement chez un tiers a connu un développement phénoménal, sous les concepts proches de «Cloud Computing», et de «SaaS». A ne pas confondre avec la technologie de Microsoft qui, sous le même sigle ASP, désigne les Active Server Pages. Acteurs majeurs : Atos Origin, Ornis, Sage et ASP One (2001). Informatique [Septembre 2010]

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