Centre d'appels virtuel [=Virtual Call Center]

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Centre d'appels virtuel [=Virtual Call Center] Virtual Call Center [=Centre d'appels virtuel] Ensemble de petits Centres d'Appels* offrant de façon transparente un service identique aux appelants, quelles que soient la nature et l'origine géographique de l'appel. Option retenue par les CPAM de l'Assurance Maladie en 2003 (cf. le site Internet Amélie) Centres d'Appels [Septembre 2010]

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