Agents intelligents [=Intelligent Agents]

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GLOSSAIRE PHARMACLIENT DU CRM, DE L'INTERNET, ET DE LA RELATION-CLIENT
POUR LES MANAGERS PHARMA, NON INFORMATICIENS

   

Français ou Anglais, avec sa traduction [=] Anglais (original ou traduit) Définition, Éventuel site Internet Domaine [Actualisation]
Agents intelligents [=Intelligent Agents] Intelligent Agents [=Agents intelligents] Programmes experts dotés d'une capacité à se déplacer dans des réseaux, pour extraire, stocker et analyser des données, afin de déterminer des actions adéquates et ciblées dans le cadre du CRM*. Outils décisionnels de 2 types : soit, agents de recherche d'information, capables, à partir d'une question posée par un utilisateur, dans un langage plus ou moins intuitif, de parcourir rapidement de très grandes quantités d'informations et de sélectionner celles qui correspondent à la question ; soit, agents de traitement pouvant être programmés par l'utilisateur ou l'administrateur en vue d'effectuer à intervalles réguliers des tâches de recherche, de mise à jour de bases, d'extraction répétitive ou de traitement (souvent pendant la nuit, pour des tableaux de bord récurrents). Utilisation de plus en plus intuitive, notamment dans les cas d'architecture «pure web». Business intelligence [Septembre 2010]

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